Esperienza in azienda leader del settore tlc con specializzazione nel customer care commerciale sia in ruoli di gestione diretta di strutture assistenza clienti che in ambito head quarter come operation manager Italia. Esperto nella gestione e nel controllo dei processi di produzione di front e back office per site Italia e Service anche esteri.

Conoscenza dei contratti con i service. Conoscenza della normativa del lavoro degli agent di customer care e delle connesse dinamiche di relazioni industriali. Da 4 anni espleta l'attività di consulente nel settore HR con una spiccata tendenza a tradurre in opportunità commerciale ogni contatto con la clientela